מה זה בכלל אנבוקסינג (unboxing)?
(מי שיודע יכול לדלג על החלק הזה)
במהלך השנים האחרונות אנחנו שומעים את המונח הזה מבכל כיוון אפשרי. המינוח “אנבוקסינג” הזה נכנס לתודעה יחד עם הטרנד של ביקורות למוצרים. הכל התחיל כשיוטיוברים מפורסמים עם מיליונים של צפיות התחילו להעלות ביקורות על מוצרים שהם הזמינו ברשת. בהתחלה מה שהיה מעניין הוא המוצר. הרבה אחרי שאמזון שינתה את כלל המשחק וכשאפל הבינו (תכלס זה היה עוד לפני אמזון) שכל
הסיפור הזה של עיצוב אריזה קצת השתנה, גם כל המינוחים של תחרות ובידול על המדפים קיבלו תפנית בעלילה. היו כאלה שהספידו את האריזות ואמרו להן קדיש. הרי עכשיו הכל אונליין – אין מדפים ואין ייחודיות. ולרגע חשבו שאריזות קרטון חום עם חותמת לוגו בצבע אחד תספיק להם.
https://www.youtube.com/watch?v=RoHdCWWG5EI&t=20s
אז בחזרה לאפל שתמיד הבינו ומבינים מה זה כוח של מותג. אז בואו נשים את הדברים על השולחן: לפני שהלקוח פוגש את המוצר שלכם הוא פוגש את האריזה.
אז בוא נחזור שניה ליוטיוברים ולביקורות. כדי לצלם ביקורת למוצר שמקבלים היה צריך לפתוח את האריזה ופתאום נולד לו המונח הזה של האנבוקסינג. אז נכון שבסוף רובם זורקים את האריזות או שמים בארון אבל רגע הפתיחה וההופעה של המוצר הוא הרגע שבו נוצר החיבור, וזה כל המהות של האנבוקסינג.
אז אנבוקסינג=חוויות הלקוח מהפתיחה של האריזה.
מה הקשר בין אנבוקסינג למיתוג?
אתם בטח שואלים מה הקשר בכלל, ואם שווה לי להשקיע. הרי בסוף זאת חתיכת קרטון שבמקרה הטוב שומרים אותה בארון. אבל כאן יש לכם טעות. אעשה הפוגה קטנה כדי לדבר על מיתוג, ועל הקשר בין אנבוקסינג למיתוג. דמיינו לכם שהוזמנתם להשקה של הבושם של המותג הכי נחשב בפריז והייתם מגיעים בטרנינג של אמריקן איגל, נראה לי שזאת המטאפורה הטובה ביותר, ולא צריך להוסיף. האריזה של המוצר היא כמו הבגד שאתם לובשים להשקה הכי נחשבת. כי כלקוח הוא הכי נחשב.
הקשר בין ארצי לרוחני
אז אם האונליין הוא הרוח, כלומר משהו לא מוחשי, והחנות היא ארצית, אפשר לומר שהיום הכל קורה ברוח וכמעט אי אפשר לגעת בכלום.שוב עולה השאלה למה להשקיע בפיתוח אריזה. התשובה היא פשוטה: התחרות היא אותה תחרות רק שכללי המשחק השתנו. המטרה היא אותה מטרה. אנחנו עדיין מתחרים על הלקוח, רק שעכשיו המדפים הם וירטואליים ויש לנו הזדמנות להראות לו סרטים ותמונות לייפסטייל עם דוגמנים. אנחנו מוכרים לו סיפור, חוויה. אנחנו מוכרים לו מותג. והחוויה הזו לא
נגמרת אחרי שהוא לחץ buy now.
אז מה יותר – המוצר או האנבקוסינג?
https://www.youtube.com/watch?v=HsuP2eC6kbQ
