כשגלעד יפת, מהנדס תוכנה צעיר, החליט לקחת חופשה של שנה מהעבודה, הוא לא תיאר לעצמו שהתחביב הפרטי שלו יתפתח לחברת סטארטאפ ייחודית ששוויה נעמד כיום ב 133 מיליון דולר בשנה. החברה שלו, My Heritage, היא חברת סטארט אפ ישראלית שפיתחה אתר המהווה רשת חברתית של אילנות יוחסין תחת החזון השאפתני: “למפות את אילן היוחסין של האנושות ולאפשר לכל אחד ואחת לגלות ולשתף שורשים משפחתיים”.התוכנה שהתחיל לפתח בביתו ב 2003, היא כיום מסד נתונים ענק החולש על 40 מיליון אילנות יוחסין, המתארים את חייהם של 2.5 מיליארד בני אדם, שהעלו לאתר 93 מיליון משתמשים ב42 שפות. האתר מאפשר למשתמשים להצליב מידע, למצוא קרובים רחוקים בעצי משפחה אחרים ולעבות את אילן היוחסין שלהם במאגרים ומסמכים שהחברה יוצרת ורוכשת.
בזכות פעילות החברה מיליוני משפחות ברחבי העולם גילו את המורשת שלהן, הצליחו ליצור קשר עם בני משפחה רחוקים, בני משפחה אבודים ובני משפחה שחשבו שנספו בשואה.
החברה עוסקת גם בפעילויות רבות ללא מטרות רווח למען הקהילה בתוכן הקמת מאגר גנטי ייעודי לאיתור ילדי תימן החטופים ואיתור יורשים של רכוש מתקופת השואה.
בשנת 2016 השיקה החברה שירות בדיקות גנטיות ביתיות המספק התאמת DNA. כאן נכנסנו אנחנו, צוות NFH לתמונה.
הערכה היתה המוצר הלא מקוון – Off Line הראשון של My Heritage וכשהיא הגיעה לידינו התמלאנו בתחושת ציפייה והתרגשות לקראת המסע שאליו אנחנו יוצאים. בדיוק כמו לקוחות הקצה של החברה אשר מיועדים יהיו לקבל את הערכה. המפגש בין האריזה ללקוח הינו הנקודת השקה וחיבור בין הלקוח למותג. החוויה והסיפור כאן חייב היה לשדר נגישות טכנולוגית שמחוברת למסורת משפחתי.
הערכה מכילה שני מיכלי פלסטיק, שתי דגימות ומעטפה לשליחת הבדיקה, דרשה מאיתנו חשיבה יצירתית ומאוד רגשית על מנת ליצור חוויה מעוררת ציפייה, חיובית ומרגשת עבור הלקוחות. תוך התחשבות בתקנות ומגבלות שונות אשר מלוות מוצר בעל רגישות כל כך גבוהה, הצלחנו לייצר אריזה חוויתית עם חוויה של אנבוקסינג וחווית משתמש פונקציונאלית ופשוטה המותירה תחושת ציפייה מרגשת לקראת השלב הבא של המסע.
