עוד לפני שחברת מיי הריטג’ השיקה את המוצר המוחשי הראשון שלה היא סיפקה ללקוחותיה חוויה אישית מרגשת. החברה יוצרת אילנות יוחסין, מקשרת אנשים לשורשיהם, קרובים ורחוקים, מיי הריטג’ עזרה ועודנה עוזרת למיליונים מסביב לעולם להבין מי הם ומאיפה באו. לכן, כשהושקו בדיקות ה – DNA המאפשרות ללקוחות לדעת בדיוק מה מוצאם, ברור היה שגם המוצר הזה יספק חוויה משמעותית.
אריזת בדיקות ה – DNA משרתת את המטרה הזו בדיוק, והופכת את כל אירוע הפתיחה והשימוש במוצר לבעל משמעות. במקרה של מיי הריטג’, האריזה מכילה את כל הדרוש לביצוע בדיקת DNA, כולל מבחנות, מקלות, ומעטפה למשלוח למעבדה, וכמובן הסבר מפורט על השימוש בערכה.
יש ברחבי האינטרנט עשרות, אם לא מאות, סרטונים עם מעל מיליון צפיות במצטבר רק לסרטון שמצורף כאן יש חצי מיליון צפיות, ה”בוחנים” את בדיקת ה-DNA עצמה וכמו שניתן לראות הסרטון הוא ביוזמה עצמאית ולא ביוזמה של החברה. כולם באופן בלתי נמנע מציגים את ה”אנבוקסינג” כחלק מהתהליך. במקרה הזה, לאריזה, לעיצוב שלה ולחווית המשתמש בפתיחה של האריזה, יש משמעות ישירה ברמה השיווקית ובקשר של הלקוח עם המותג.
